2 ноября 2015, 17:07
М@М@ШК@, вам остается просто ждать 49 дней, а дальше если товар не получите, обострите спор. У меня была немного похожая ситуация, правда там срок защиты уже подходил к концу, а прод продлил мне защиту еще на 50 дней, но я уже не хотела ждать еще 50 дней , открыла спор, прод меня умолял закрыть спор и открыть его когда защита будет заканчиваться. Но а я то что, буду по полгода ждать свою посылку? Я написала консультантам на Али, спросила что делать, мне сказали нив коем случае не закрывать спор, а сидеть и ждать пока выйдет время на договроы с продом, т.е срок поставки обещанный продом вышел, а товар не получен - значит сразу возврат денег, независимо от того, что прод продлил защиту. Деньги мне вернули.